ビジネススキルに必要なヒアリング力とは?

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ビジネスにおいて

様々なスキルが求められますが

ヒヤリング力も大切なスキルです。

ヒヤリング力があると

メリットがいくつもあります。

◎相手と信頼関係を築ける
相手から信頼されるためには、

正しく相手を理解することが大切です。

自分を理解してくれる相手には

心を開きやすい傾向にあります。

まず相手を理解したうえで、

相手が持っている課題や問題について

丁寧に傾聴するという流れを意識すれば

信頼関係を築き上げることができます。

ビジネスシーンだけに限らず

日常生活でも有用なので

交友関係の広がりにも活用できます。

◎コミュニケーション能力の向上
コミュニケーションスキルと聞くと

話し上手な人を

イメージする方が多いかもしれません。

しかし、同じくらいに大切なのが、

聞き上手であるということです。

自分の伝えたいことを

正しく相手に伝えるには、

話す力を鍛えることが求められます。

逆に、相手の求めることを

理解するためのヒアリング力は

聞き上手な人であることです。

もし、あなたが誰かに悩んでいることや

気になることを相談したいときは

話が上手な人よりも

聞くのが上手な人に話したいと

考えるかと思います。

周りに頼りにされる存在となるためには

聞き上手であることが

大きなポイントとなってきます。

確かなヒアリング能力をもつ人は、

高いコミュニケーション能力を持った

ビジネスマンとして、

自然と人が集まってくるような

存在に近づくことができます。

◎業務効率が上がる
ヒアリング力が低い人の場合、

相手が持つ意思を正しく見極めるのに

長い時間を要してしまいます。

しっかりと意思の疎通が図れていないと、

後々の確認作業のために

複数に渡って連絡を取ったり、

相手の会社に向かったりと

必要のない仕事が

増えてしまうかもしれません。

ヒアリング能力に長けていれば、

相手の意図を

スムーズに引き出すことができ、

対面で行う打ち合わせや会議などの

仕事も迅速に進められるのです。

そして、その分の時間を

他の業務に費やせるので、

全体の作業効率を

向上させることができます。 

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